Поширені питання

• Чи можна повернути замовлений товар?

   

  Повернення і обмін

  Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

  Терміни повернення та обміну

  Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після одержання товару покупцем.

  Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

  Умови повернення для товарів належної якості

  Повернення (обмін) товару можливий за наступних причин: 1) За бажанням покупця. У таких випадках доставку товару назад оплачує покупець. На товари, виготовлені "ПІД ЗАМОВЛЕННЯ" даний варіант повернення не поширюється!! 2) З причини браку (дефект). У таких випадках відправлення оплачує компанія і відшкодовуються гроші за товар та доставку покупцю (у випадках, якщо покупець забрав з пошти посилку післяплатою, а тільки після цього виявив дефект, то гроші за доставку і післяплата НЕ відшкодовуються!!!) Відправлення на повернення необхідно оформляти звичайною посилкою (БЕЗ післяплати!!!) і відправляти В ТІЙ ЖЕ упаковці, в якій товар був отриманий. Якщо внесена передоплата за доставку, а при отриманні покупець відмовився від товару, то з суми передоплати утримується вартість доставки, залишок повертається!!

• Як відбувається відправка товару та як можна оплатити?

  Оплатити за товар можна при отриманні післяплатою. Відправляємо Новою поштою, Укр Поштою , Джастін . Чи можна зробити передоплату на картку приватбанку (номер картки напише вам менеджер в смс повідомленні.)

  Якщо товар є в наявності відправляємо 1-2 (крім воскресіння і великих свят. Після відправки товару, пишемо вам лист з номером товарно-транспортної накладної (ТТН). Коли посилка буде в відділенні приходить смс повідомлення з пошти, що можна забирати товар, на пошті ви диктуєте цей номер декларації, показуєте свій паспорт, перевіряєте товар і тільки потім оплачуєте за ніго. Час доставки Новою поштою: 1-3 дні. Укрпоштою: 1-5 днів. Джастін 1-3 дні.

• Як можна оформити замовлення?

  Для замовлення напишіть нам на сайті, в вайбер свої дані (ПІБ. Номер телефону. Місто і відділення нової пошти куди відправляти. Якщо відправка укр.поштою потрібен ще точна адреса і індекс міста). Також можна зробити онлайн замовлення на сайті clock-5.com.ua натиснувши на кнопочку купити на сторінці того товару, що вам сподобалася, вказавши свої дані і ми вам передзвонимо. Або дзвоніть нам за телефонами

  +380(96)754-60-64 +380(93)202-31-54, 063-179-89-93
  Наша элетронная пошта: nary4nue.4asu@ukr.net. Відповімо на всі питання, що цікавлять вас.

• Можна приїхати, прийти, подивитися в живу і придбати годинник на місці?

  Знаходимося в Києві, стаціонарного магазину для клієнтів у нас немає на даний момент, всі приймаємо замовлення через сайт і відправляємо новою поштою, джастін, укр.пошта. На деякі товари є кур'єрська доставка по Києву - ціна 70 грн. Є самовивіз. Але не всі товари знаходяться в Києві (уточнюйте у менеджера)